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🟩🟩 Business Architecture meets Customer Experience 🙋🏻♂️✨   Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen strategisch untersuchen 🔎 und entwickeln 💎 möchten, kommen automatisch am Thema „Business Architecture Design“ vorbei. Welche methodischen Rollen dabei die Customer Journeys und Value Streams als Ordnungsrahmen für’s Customer Experience Design spielen, beleuchte ich im Vortrag 👨🏻🦲💬 im Rahmen des Business Architecture Roundtables am 9. Mai in #ditzingen. Interessierte Geschäftsarchitekt:innen aus Anwenderunternehmen melden sich gern bei mir oder direkt bei Daniel Simon von ACROSS & AHEAD für mehr Infos zur Teilnahme. Das wird ein spannender Erfahrungsaustausch! ⚡ 💡 #bizbok #togaf #businessarchitecture #businessmodelcanvas Wir machen Digitales menschlich. Unic

Digital Experience - wie geht das ganz konkret? Der Sitecore Day in Köln hatte wirklich viel zu bieten: Eine inspirierende Eröffnung von Dave O'Flanagan (CEO Sitecore), interessante Einblicke in verschiedene digitale Lösungen, Herangehensweisen und best practices. Und last but not least: einen sehr regen persönlichen Erfahrungsaustausch der Teilnehmenden! Klar, mein persönliches Highlight war die Vorstellung der neuen Lösung für ROSEN: Zusammen mit Susanne Janke sprach ich über die Ziele, Anforderungen und unser Vorgehen für den Aufbau eines neuen MarTech-Stacks. Um so digitale Kundenerlebnisse in verschiedenen Formen bieten zu können. Zum Beispiel in Form der neuen ROSEN-Website: - intuitive Benutzerführung - eindrucksvolles Design auf allen Devices - AI-Suche für hochgradig relevante Inhalte inkl. Videos - hochperformant auf allen Kontinenten - einfache Orchestrierung aller Inhalte durch Redakteure Die Lösung dahinter: Die composable DXP von Sitecore mit XM cloud (CMS) im Zusammenspiel mit ContentHub (DAM) und Search. Leistungsfähige SaaS-Komponenten aus der Cloud, die kundenspezifisch erweitert werden können. Modular und flexibel, individuell erweiterbar und zugleich die Cloud-Vorteile. Danke an das ganze ROSEN-Team für die tolle Zusammenarbeit! Und auch Danke an das Sitecore-Team u.a. mit Hinnerk Donath, Simon Putzer, Christine Ziegler et al für den gelungenen #Sitecore Day! Und ja: wer in Köln nicht dabei sein konnte, aber sich für die Lösung interessiert, kann hier weiter lesen: https://lnkd.in/eUFSZpKQ #dx #composable #dxp #xmcloud #Unic #digitalmarketing #cms #headless

Kurzes kompaktes Interview zum Thema KI & Hype. Obwohl ich es gefährlich finde, KI überhaupt als Hype zu bezeichnen. Darin finden sich ein paar spannende Insights wie stark Accenture in das Thema investiert - und warum. Ein paar Take aways: 👉 "Ich erwarte dank KI eine ähnliche Explosion menschlicher Kreativität." 👉 Es folgt kein Crash, da sich Zeitraum zwischen dem Hype und der Marktreife deutlich komprimiert 👉 "Wenn Unternehmen sich für ein Modell entscheiden, ist der Energieaufwand neben den eigentlichen Kosten die wichtigste Kennzahl, weil er auch einen Einfluss auf die Nachhaltigkeits-Ziele des Unternehmens hat" 👉 Wir messen den Fortschritt daran, wie stark eine Technologie sich der menschlichen Art annähert. 💡 Und jetzt? Was heisst das für mein Unternehmen? Die beste Strategie ist das schnelle Ausprobieren - wir als Unic lernen am meisten in unseren AI-Projekten, indem wir einen Use Case schnell und einfach umsetzen und dann iterativ weiterentwickeln. Die Tool-Landschaft und die Möglichen ändern sich so rasch, dass man am besten startet und dann auf Basis der Erfahrungen laufend weiterentwickelt - man lernt das meiste beim Tun. Also nicht zu lange studieren, sondern probieren :-)

Lassen Sie sich inspirieren und melden Sie sich noch heute zu diesem Digital Nudge an. Türöffnung um 14 Uhr. Das Detailprogramm finden Sie auf der Eventseite https://lnkd.in/d2VEjA_M Wir freuen uns auf einen regen Austausch.

Wen von euch treffen wir gleich beim Lunch oder anschliessend im offiziellen Teil? Wir freuen uns auf den Austausch!

Die Frühlingsferien sind da und der Flughafen Zürich wird wieder zum Dreh- und Angelpunkt für Reisende, die sich auf ihren wohlverdienten Urlaub freuen. 🏖 Hinter den Kulissen verbirgt sich eine bemerkenswerte Erfolgsgeschichte: die Entstehung einer mehrfach ausgezeichneten Digital Experience Plattform. In einem faszinierenden Interview blicken Nico Castagna und Coralie Klaus Boecker von der Flughafen Zürich AG zurück auf drei Jahre voller Herausforderungen, Erfolge und wichtiger Erkenntnisse bei der Entwicklung dieser Plattform. Diverse Auszeichnungen, darunter die Wahl zur besten Website europäischer Flughäfen im Jahr 2022, belegen eindrucksvoll den Erfolg dieses Projekts. Doch hinter diesen Auszeichnungen steht mehr als nur Technologie: Es ist die Zusammenarbeit, geprägt von Partnerschaft, Respekt und gemeinsamer Leidenschaft, die diesen Erfolg möglich gemacht hat. 🚀 Interessiert an Praxis-Erfahrungen und wertvollen Einblicken aus diesem wegweisenden Projekt? Erfahren Sie mehr in unserem umfassenden Whitepaper: https://lnkd.in/g2AHXV35

Gleich drei Leckerbissen 🍭 : Digital Nudge Event, Spatial Computing Discovery Workshop und E-Commerce SCORE! 🍭 Digital Nudge Event: Ein Blick in die Zukunft und hinter die Kulisse der Customer Experience mit Unic, Microsoft, Sitecore und dem Flughafen Zürich AG 🍭 Spatial Computing Discovery Workshop: finde zusammen mit uns/Unic einen Use-Case für die neuen Möglichkeiten mit der Apple Vision Pro 🍭 E-Commerce SCORE!: die Konferenz vom Handel für den Handel. Smoothies und Tickets :-) 👉 Digital Nudge Event Drei Jahre nach dem Launch der preisgekrönten Multisite-Plattform des Flughafen Zürich AG (mit Nico Castagna und Coralie Klaus Boecker) nutzen wir die Gelegenheit, hinter die Geheimnisse dieses Erfolgs zu blicken und werfen zusammen mit Nina Lund einen Blick in die Zukunft der Customer Experience: Wie verändert künstliche Intelligenz das Marketing der Zukunft? Die Veranstaltung findet am 15. Mai 2024 statt und dauert von 15 Uhr bis 19 Uhr (Türöffnung 14 Uhr), inklusive Apéro. Die Anzahl Teilnehmende ist beschränkt und daher empfehle ich dir eine frühzeitige Anmeldung. Die ausführlichen Informationen, das Detailprogramm und den Link zur Anmeldung findest du auf der Event-Seite (siehe Link im Kommentar). 👉 Spatial Computing Discovery Workshop Seit der Präsentation der Apple Vision Pro im Juni 2023 ist der Begriff Spatial Computing in aller Munde. Auch wir bei Unic haben uns in den letzten Monaten intensiv mit Chancen und Möglichkeiten der Technologie auseinandergesetzt:   Im Austausch mit den Entwickler:innen im Apple-Developer-Programm und mit ersten Kund:innen haben wir Ideen entwickelt und deren Umsetzung vorbereitet.   Das Ausprobieren der Apple Vision Pro lässt Fantasien sprudeln und Ideen entstehen. Gib mir einfach kurz Bescheid, ob du interessiert bist. Dann klären wir gemeinsam Details und Konditionen. Ich freue mich darauf, mit euch gemeinsam auszuloten, wie Spatial Computing euer Business beflügeln wird. Mehr zum Spatial Lab und Workshop im Kommentar. 👉 SCORE! Bist du bereit für das nächste Level im Commerce? Willkommen in der Welt der erfrischenden Möglichkeiten der »Swiss Conference for Retail and E-Commerce« – der SCORE! in Zürich: die Konferenz vom Handel für den Handel (siehe Link im Kommentar)   Die SCORE! ist weit mehr als eine gewöhnliche Verkaufsveranstaltung. Sie ist eine pulsierende Konferenz, die die Pfade des Handels mit fesselnden Keynotes, fachkundigen Branchen-Panels und tiefgreifenden Masterclasses flankiert.  Einer der Masterclasses ist ein besonderes Highlight: Stefan Gross und Nico Castagna erzählen uns was zu “30 Millionen Möglichkeiten zu begeistern: Am Flughafen Zürich wird Beton zum Erlebnis”.    Wir (Unic und Sitecore) laden dich herzlich ein, bei einem erfrischenden Smoothie mit uns ins Gespräch zu kommen und dich von den faszinierenden Möglichkeiten der Commerce-Welt inspirieren zu lassen. Ganz gleich, ob du deinen bestehenden Onlinehandel optimieren oder eine neue Plattform planen möchtest.

Lassen Sie sich inspirieren und melden Sie sich noch heute zu diesem Digital Nudge an. Türöffnung um 14 Uhr. Das Detailprogramm und den Link zum Anmeldeformular finden Sie auf der Eventseite https://lnkd.in/d2VEjA_M Wir freuen uns auf einen regen Austausch.

Bei den gestrigen Best of Swiss Web Awards hat die Stadt Zürich mit ihrer digitalen Schulverwaltung gleich dreimal Bronze geholt: in den Kategorien Productivity, Innovation und Public Value. Der innovative Online-Service stellt sicher, dass Eltern alle Informationen rund um die Bildung und Erziehung ihrer Kinder an einem zentralen Ort bearbeiten und verwalten können. Und das transparent und unkompliziert, auch bei geteiltem Sorgerecht oder in Patchwork-Familien sowie für alle Bildungsstufen, einschliesslich Privatschulen und Homeschooling. Wie das aussieht, lesen Sie im verlinkten Beitrag. Wir von Unic gratulieren Bettina Goodman und dem Team vom Schulamt Stadt Zürich herzlich zu den drei Awards und wünschen «Meine Kinder» eine blühende Zukunft. https://lnkd.in/de3hKejZ

Nächste Woche Mittwoch 17. April in Köln: Der Sitecore Day 24 bietet interessante Insights aus Digital-Projekten, aktuelle Trends rund um digitale Customer Experience und viele Möglichkeiten für einen persönlichen Erfahrungsaustausch. Klar, dass wir von Unic dies unterstützen werden; gemeinsam mit Peter Köllner freue ich mich auf interessante Gespräche in einer tollen Location mit einem hochkarätigen Konferenz-Programm; z.B. mit "Best Practices" aus unterschiedlichen Industrien und einer Keynote von Dave O’Flanagan (CEO Sitecore). Was kann eine #composableDXP? Wo liegen die Stärken von Sitecore XM cloud? Und was sind die Business Benefits in Situation XYZ? Let's talk! Noch sind letzte Plätze verfügbar; zur kostenlosen Anmeldung geht es hier: https://lnkd.in/eQFv-7zQ #sitecoreday24, #dx, #composable, #digitalmarketing